安排采访;联系客户,为重要客户建档;协调饭店与外界的关系,与有关部门打交道。总之,所有对外联络的工作全部由公关部负责。艾玛是旅游学校口才最好的毕业生,曾获得学校演讲比赛第一名。她擅长与人打交道,有很强的交际能力。
戈迪是保安部经理,饭店规模大了,财产多了,必须成立一个保安部,以保证饭店财产和人员的安全。戈迪是旅游学校的拳击冠军,身手不凡,最适合做安保工作。
苏珊娜是财务部经理,负责饭店的财务工作。梁晓秀让宋福禄领导苏珊娜,一方面让她对饭店的财务有一个总体的规划和了解,另一方面又不让她清楚饭店财务的整体运转内情。她负责与税务部门打交道,每年的报表、交税等事务都由她来做。宋福禄很好地完成了任务:让苏珊娜知道饭店虽然盈利,但支出很大,所剩利润并不多。
马迪尔是采购部经理,饭店所有对外采购都由他负责,归宋福禄领导。
妮拉是餐饮部副经理,统管餐饮部各方面的工作,如收集顾客的反馈信息,制定菜谱,预订包间等等工作。
贝托是人事部副经理负责招聘员工、培训员工、选拔人才等工作。
有了这6大金刚,梁晓秀如虎添翼,让饭店运转得井井有条,始终在正确的轨道上运行着。她经常和宋福禄说,她办的是大型现代化企业,所用的人才必须是靠谱的人才;她出高薪雇用那些人,就是为了让他们死心塌地为饭店卖命。
宋福禄对梁晓秀雇用那么多老外员工没有异议,只是认为给他们发的工资太高了,远远超出了当地餐饮业的工资水平。
梁晓秀解释说,他们饭店盈利非常大,有经济实力支付高薪;只有用高薪才能稳住人才,吸引人才,发挥人才的作用。新中国饭店的发展越来越好,其中有一个秘诀就是善于用人。只有高投入才能有高回报,表面看来,他们支付了高昂的薪水,但实际上他们一点都不亏:员工的付出与收入成正比。她举例说,苏珊娜负责财务部门的工作,在与税务部门打交道时并没有多交一分钱的税,这就为他们节省了大量的税款。贝托在负责人事部工作时,启用了大批实习生,为饭店节省了不少钱。艾玛作为公关部经理,为饭店拉来了很多顾客,等于直接为饭店创造了经济效益。诸如此类的例子不胜枚举。
在梁晓秀看来,没有老外员工的贡献,他们永远也不能把企业做大做强。他们是在人家的地盘做生意,所以必须用洋人来和洋人打交道。他们需要做的事,就是调教骨干员工,让他们按照中国人的思维办事。
1976年初,新中国饭店上交1975年一年的税款126万欧元,成为里尔餐饮业的纳税大户,受到税务部门的称赞,称新中国饭店为里尔市经济做出了贡献。
在交这笔税款前,宋福禄嫌交的税款多了,他想少交一些,交50万欧元的税款。梁晓秀提出了反对意见,她说如果按照税务部门的规定,他们那年应实交税款600多万欧元,他们已经少交了474万欧元,不能再少了。126万欧元税款看起来很多,但他们留下了好名声,为今后的合理避税打下了很好的基础。
她说:“你放心吧,福禄,我们不会做亏本的买卖。做生意要有道,该出的钱还得出。我们在税务局已经建立了非常好的信誉,以后他们绝不会为难我们。”
“你说的有道理,我只是心疼那些钱啊!”
“该花的钱就得花,不能心疼。我们接下来还得做两件公益项目呢。”
“怎么,你又想花钱了?”宋福禄焦急地问道。
“是啊,我要做的两项公益项目花的钱不算多,但效益可观。”
宋福禄一听又要花钱,心里咯噔一下,感觉心肝都痛。